Stellantis simplifica a compensação por avaria do PureTech 1.0 e 1.2

Colocando a segurança em primeiro lugar a satisfação do cliente no centro dos seus valores A Stellantis ampliou sua política de indenização por sinistros dos consumidores europeus nos motores PureTech 1.0 e 1.2 geração anterior. Faz isso através do lançamento de uma plataforma online dedicada (https://stellantis-support.com) para envio e avaliação de pedidos de indemnização de consumidores europeus que incorreram em custos de reparação de motores PureTech 1.0 e 1,2 (também conhecido como EB) devido ao consumo excessivo de óleo e também desgaste prematuro da correia distribuição. Esta política de compensação complementar cobrirá a despesas incorridas entre 1º de janeiro de 2022 e 31 de dezembro de 2024, desde que existam as condições de manutenção e diagnósticos recomendados pelas marcas Citroën, DS Automobiles, Opel/Vauxhall e Peugeot para modelos equipados com PureTech 1.0 e 1.2. A plataforma de compensação online, visível em sites de marcas, permitirá que os consumidores apresentem facilmente suas práticas e fornecer a documentação necessária em para que a avaliação faça parte de um processo online rápido e conveniente. A sua implementação - relata a Stellantis - está a decorrer em forma escalonada: no início de janeiro o Avaliação de reclamações de usuários na França e na Espanha. A plataforma está agora gradualmente se abrindo para outros clientes em Europa. As condições para compensação incluem que os serviços relacionados ao consumo excessivo de óleo e/ou degradação prematura da correia dentada deve estar de acordo com a plano de manutenção dos produtores e realizado por profissionais da indústria, incluindo os independentes. O diagnóstico e a os reparos devem ter sido concluídos através do rede autorizada. Para essas gerações anteriores de motores PureTech – e para evitar o consumo excessivo de óleo e a deterioração prematura da correia dentada - Stellantis estendeu a Garantia de 10 anos ou 180.000 km cobrindo 100% do custos de peças e mão de obra. Estas medidas extraordinárias de garantia incluem também a implementação do novo certificado Check+, que certifica a confiabilidade dos veículos usados ​​que seguiram a manutenção e reparos recomendados, com 100 pontos controle, incluindo correia dentada para carros usados vendido pela Spoticar e pela rede credenciada. Lançada originalmente em 2012, a família de motores A PureTech adicionou recentemente, lembra Stellantis, grande inovações técnicas para oferecer um alto nível de desempenho, combinado com emissões de CO2 e consumo de combustível combustível reduzido. A geração atual da PureTech é caracterizada por importantes evoluções arquitetônicas e com 70% de novas partes, de modo a responder a todas as questões relacionadas com a séries anteriores. O alto nível de confiabilidade destes motores foi confirmado por numerosos e exigentes testes duradouro.