Stellantis semplifica risarcimenti guasti PureTech 1.0 e 1.2

Ponendo la sicurezza e la soddisfazione dei propri clienti al centro dei suoi valori Stellantis ha esteso la politica di risarcimento per i reclami dei consumatori europei sui motori PureTech 1.0 e 1.2 di generazione precedente. Lo fa lanciando una piattaforma dedicata online (https://stellantis-support.com) per l'inoltro e la valutazione delle richieste di risarcimento da parte dei consumatori europei che hanno sostenuto spese di riparazione dei motori PureTech 1.0 e 1.2 (noti anche come EB) a causa di un consumo eccessivo di olio ed anche di un degrado prematuro della cinghia di distribuzione. Questa politica di compensazione complementare coprirà le spese sostenute tra il primo gennaio 2022 e il 31 dicembre 2024, a patto che si sussistano le condizioni di manutenzione e diagnosi raccomandate dai marchi Citroën, DS Automobiles, Opel/Vauxhall e Peugeot per i modelli dotati di PureTech 1.0 e 1.2. La piattaforma di indennizzo online, visibile sui siti web dei brand, consentirà ai consumatori di presentare con facilità le proprie pratiche e fornire la documentazione necessaria in modo che la valutazione faccia parte di un processo online veloce e conveniente. La sua attuazione - segnala Stellantis - sta avvenendo in modo scaglionato: all'inizio di gennaio è già iniziata la valutazione dei reclami da parte di utenti in Francia e Spagna. La piattaforma si apre ora progressivamente per altri clienti in Europa. Le condizioni per il risarcimento includono che i servizi relativi al consumo eccessivo di olio e/o al degrado prematuro della cinghia di distribuzione devono essere stati conformi al piano di manutenzione dei produttori ed eseguiti da professionisti del settore, anche indipendenti. La diagnosi e la riparazione devono invece essere state completate attraverso la rete autorizzata. Per queste generazioni precedenti di motori PureTech - e per ovviare all'eccessivo consumo di olio e al degrado prematuro della cinghia di distribuzione - Stellantis ha esteso la garanzia a 10 anni o 180mila chilometri coprendo il 100% dei costi sia per le parti che per la manodopera. Queste misure di garanzia straordinaria includono anche l'implementazione del nuovo certificato Check+, che attesta l'affidabilità dei veicoli usati che hanno seguito le manutenzioni e le riparazioni consigliate, con 100 punti di controllo, tra cui la cinghia di distribuzione per le auto usate vendute da Spoticar e la rete omologata. Lanciata originariamente nel 2012, la famiglia dei motori PureTech ha recentemente aggiunto, ricorda Stellantis, grandi innovazioni tecniche per offrire un alto livello di prestazioni, combinate con emissioni di CO2 e consumi di carburante ridotti. L'attuale generazione dei PureTech è caratterizzata da importanti evoluzioni architettoniche e con il 70% di nuove parti, così da rispondere a tutte le questioni relative alle serie precedenti. L'elevato livello di affidabilità per questi motori è stato confermato da numerosi e impegnativi test di lunga durata.