Die drei Sätze, die Sie laut einem Verkäufer beim Kauf eines Gebrauchtwagens niemals sagen sollten

Beim Kauf eines Gebrauchtwagens müssen wir mehrere Faktoren berücksichtigen, um eine erfolgreiche Transaktion für beide Parteien sicherzustellen.

Aber auch Verkäufer haben ihre eigenen Methoden, um zu prüfen, ob der Verkauf erfolgreich sein wird. Eine Möglichkeit hierfür besteht darin, dem potenziellen Käufer zuzuhören.

Joe Betty , der Chef von Berrow Motors, ist dank seines Kanals Shifting Metal regelmäßig auf YouTube zu finden, wo er Ratschläge gibt und Neuigkeiten aus der Branche teilt.

In einem im Mirror veröffentlichten Artikel nennt Betty drei Sätze, die Sie einem Verkäufer nicht sagen sollten.

„Mein erstes Anliegen ist : ‚Wie viel kostet Barzahlung?‘ Kunden fragen oft, wie viel Rabatt sie bekommen, wenn sie ein Auto bar bezahlen. Natürlich hört man oft den Satz „Bargeld regiert“, aber ich möchte erklären, warum das nicht der Fall ist“, sagt er.

„A: Wir haben nicht mehr 1980. B: Ich muss bezahlen, um das Geld bei der Bank einzuzahlen. C: Ich muss da sitzen, es zählen und sicherstellen, dass das Geld echt ist. Und dann muss jemand zur Post oder zur Bank gehen, das Geld einzahlen und in der Schlange warten“, fährt Betty fort.

„Man muss sich um all diese Details kümmern und die Verzögerung ist im Vergleich zu einer Banküberweisung enorm “, fügt der Verkäufer hinzu.

Joe Betty verrät außerdem, dass Käufer seiner Meinung nach eine weitere Frage nicht stellen: die nach den Kosten der Autoversicherung . Zwar steigen die Kosten für die Autoversicherung für fast alle Autofahrer, was viele dazu veranlasst, die Kosten für ihr nächstes Auto zu überdenken, doch Betty sagt, dass es aufgrund der vielen Faktoren, die eine Rolle spielen, schwierig sei, spontane Schätzungen abzugeben.

Der Werbespot weist darauf hin, dass die wichtigste Variable für Autoversicherer der Fahrer ist, wobei Alter, Beruf und Wohnort entscheidende Einflussfaktoren sind. Potenziellen Käufern rät er, vor der Besichtigung eines Autos Preisvergleichsportale zu konsultieren, um sich einen besseren Überblick über die anfallenden Kosten zu verschaffen.

Joe Betty erwähnt außerdem, dass er weiß, dass Käufer, die „keine Eile“ sagen, meist am ungeduldigsten sind: „Das ist keine Frage, sondern nur eine Aussage der Kunden. Sie sagen: ‚Keine Eile, wenn das Auto fertig ist.‘“

„Wenn wir ein Auto verkaufen (da wir mehrere beim Händler haben), haben wir das Fahrzeug noch nicht inspiziert oder gewartet, aber wir sagen den Kunden immer, dass wir das Auto innerhalb von sieben Tagen vorbereiten und mit ihnen einen Abholtermin vereinbaren, um sicherzustellen, dass es sauber ist, wenn sie es abholen“, sagt er.

„Der Kunde sagt dann – und bei mir schrillen die Alarmglocken –: ‚ Ja, es besteht keine Eile , ich kann es erst in ein paar Wochen abholen.‘ Wenn ein Kunde Ihnen das sagt, ruft er Sie in 99 % der Fälle innerhalb von drei Tagen an und fragt, wie es läuft“, sagt er.

Abschließend rät Joe Betty Autokäufern, ehrlich zu sein, wenn sie sich gegen den Kauf eines Gebrauchtwagens entscheiden. Er weist darauf hin, dass es eine bestimmte Antwort gibt, die überstrapaziert wird.

„Es ist nicht so, dass ich es nicht gerne höre, aber es hat immer eine geheime Übersetzung: Wenn ein Kunde ein Auto sieht, geht er weg und sagt: ‚Wir müssen uns noch ein anderes Auto ansehen, dann melden wir uns.‘ Der einzige Grund, warum ich das nicht gerne höre, ist, dass es eine sehr umständliche Art ist zu sagen: ‚Sie werden mich nie wiedersehen.‘“

„Mir wäre es lieber, wenn Sie sagen würden: ‚ Ich glaube nicht, dass das etwas für mich ist , aber wenn ich es mir anders überlege, rufe ich Sie an.‘ Ich schätze, das ist Höflichkeitsbekundung, und das kann unangenehm sein, aber ich höre es so oft, dass es schon ein Klischee ist“, schließt sie.