Müşteri memnuniyeti için büyük önem: Bardak tutucular sürücüleri çileden çıkarıyor

Bir zamanlar bir bardak tutucu varmış. Basit, işlevsel ve hemen hemen her araca takılmış. Bir zamanlar hemen hemen her arabada standart olarak kabul edilen şey artık ABD'de beklenmedik bir şekilde tartışmalı bir konu haline geldi - ve soruna neden olan kirli kahve fincanları değil. Aman Tanrım - sorun boyutu. Amerikan sürücülerinin sürekli yoldaşları olan büyük fincanlar, aniden standart tutuculara sığmaz hale geldi.

JD Power pazar araştırması bunu çok açık bir şekilde ortaya koydu: Bardak tutucular artık ABD sürücülerinin karşılaştığı üçüncü en büyük sorun. Daha önce listede yedinci sırada yer alan yetersiz bardak tutucular artık en üst sıraya yükseldi ve bunun nedeni otomotiv mühendislerinin bardak pazarını aniden göz ardı etmesi değil. Bu bir trend. Yeti kupası, Stanley termosu veya Big Gulp olsun, araçlara giderek daha büyük kaplar yönlendiriliyor ve hepsinin aynı sorunu var: Belirlenen bardak tutuculara sığmıyorlar.

Homeros arabası kehanet niteliğinde bir felaket

Bardak tutucu felaketi The Simpsons'ın eski bir bölümünde zaten belliydi. İyi huylu Simpson'ın bir bölümde tasarlamasına izin verilen efsanevi Homer arabasını içeriyordu. Tasarımı saçma bir şekilde övünse de, günümüzün bardak tutucu krizini oldukça doğru bir şekilde tasvir ediyordu: Homer arabasının bardak tutucusu neredeyse bir aile havuzu kadar büyüktü. Arabanın çizgi roman serisinde başarısız olmasının nedeni kesinlikle diğer çirkin özelliklerdi.

Saul Goodman bile öfkeliydi

Büyük bardak tutucular, daha sonra daha büyük bir bardakla içeri girmeyi kolaylaştırdığı için, muhtemelen otomotiv endüstrisinden gerçekçi bir cevap değildir. Böyle bir durumda neler olabileceğini, Breaking Bad yan ürünü "Better Call Saul"da film avukatı Saul Goodman'ın mücadelesi göstermektedir. Şık şirket arabası, 2004 Mercedes C 240 4Matic (W203 serisi), sevdiği "dünyanın en iyi ikinci avukatı" bardağı için yeterli alana sahip değildir. Bardak tutucunun kenarını orta konsoldan keser ve kahve makinesi tam oturur. Görünüşe göre, Amerikalılar bardak tutucularını hafife almıyor.

Amerikalılar ve bardakları: Tekrar kullanılabilirliğe şerefe!

Ancak piyasa araştırmacılarının tökezlediği şey, yeniden kullanılabilirliğe doğru büyüyen eğilimdir. ABD'de, giderek daha fazla insan içeceklerini şık, yeniden kullanılabilir kaplarda taşımaya çalışıyor - ancak bardak tutucunun yalnızca standart tek kullanımlık kahve kupası için yeri olduğunda bunun bir arabada nasıl çalışması bekleniyor? Ve bir bardak tutucunun yalnızca sıvıları güvenli bir şekilde taşıma amacına hizmet etmesi gerektiğini düşünen herkes, JD Power anketlerinde açıkça görülen bir "bardak savaşı" ile karşı karşıya.

"Daha büyük bardaklar her şeyi engelliyor," diye açıklıyor JD Power'dan Frank Hanley. Bardak tutucu çok fazla sağa veya sola yerleştirilirse, orta konsol ve vites topuzları için gerçek bir engel haline gelir. Bardak tutucu krizi gerçek bir sorundur ve bu, çevre dostu, taşınabilir kahve bardaklarının çağında gerçekleşmektedir.

Çözüm: Bardak tutucu adaptörü mü?

Açık: Bu bardak tutucu krizinin çözümü kolay değil. Ancak, diğer birçok sürüş sorununda olduğu gibi, çözüm basit olabilir. Bardak tutucu adaptörü ne dersiniz? Her Amerikalının Yeti veya Stanley bardağını aracının işlevselliğinden ve tasarımından ödün vermeden aracına kolayca entegre etmesini sağlayan kullanışlı küçük bir aksesuar.