«Подменные автомобили или решения для мобильности»: Stellantis обещает поддержать клиентов, пострадавших от отзыва Takata

«Предлагать простое, быстрое и индивидуальное решение для каждого из своих клиентов». Такова цель производителя Stellantis после объявления об отзыве еще 82 000 автомобилей в связи со скандалом с подушками безопасности Takata.

Все автомобили C3 и DS3, произведенные в период с 2014 по 2019 год и проданные во Франции, теперь подлежат так называемому отзыву «stop drive», что означает, что их владельцам настоятельно рекомендуется прекратить вождение своих автомобилей до тех пор, пока не будут заменены подушки безопасности Takata, которые в очередной раз стали причиной смертельного дорожно-транспортного происшествия 11 июня в Реймсе (Марна) .

В попытке поддержать своих клиентов Stellantis объявила о нескольких мерах. Во-первых, вскоре будет отправлено письмо для уведомления водителей, затронутых этим.

«Клиенты также могут проверить, распространяется ли на их автомобиль отзывная кампания, введя VIN-номер, идентификационный номер транспортного средства, на странице отзыва на сайте Citroën.fr , связавшись со своим дилером или, наконец, позвонив в центр по работе с клиентами по телефону 0805 98 04 02», — уточняет производитель.

Затем, для клиентов, которые остались без автомобиля, Stellantis обещает «мобилизовать свою сеть поставщиков, свои дилерские центры и свои заводы для реализации этой кампании, чтобы предложить простое, быстрое и адаптированное решение для каждого из своих клиентов».

«Таким образом, наша дилерская сеть будет предлагать подменные автомобили или решения по обеспечению мобильности клиентам, которые в этом нуждаются», — заверяет производитель.

Stellantis наконец-то взяла на себя обязательство «действовать быстро и с максимальной прозрачностью по этому вопросу».