Une technologie en avance sur les tendances. XPENG fait ses débuts sur le marché polonais.

À quoi ressemblera le marché automobile européen dans les dix prochaines années ?

Le marché automobile européen connaîtra une transformation profonde au cours de la prochaine décennie, tant en termes de technologie que de comportement des consommateurs. De plus en plus de conducteurs, notamment parmi les jeunes générations, considèrent leur voiture comme une extension de leur style de vie. Ils attendent une intégration à l'écosystème numérique, des interfaces intuitives, un accès au divertissement et au confort pour tous les passagers, et pas seulement pour le conducteur. Aujourd'hui, l'automobile devient un espace utilisateur où s'entremêlent les technologies issues des téléphones, des appareils mobiles et des plateformes de streaming. L'important n'est plus de savoir si le véhicule est à propulsion thermique ou électrique, mais comment l'utilisateur utilise la voiture comme un environnement numérique.

Le développement de telles fonctionnalités est également visible dans les projets menés en parallèle par XPENG, notamment dans le domaine des véhicules volants. Voyager en avion et éviter les embouteillages n'est plus une vision de science-fiction, mais un véritable axe de recherche et de test.

Lors du dernier congrès automobile en Chine, l'ampleur de l'utilisation des voitures électriques était impressionnante. Malgré une circulation dense, les centres-villes étaient calmes, résultat de la transition vers la propulsion électrique. Ce que nous observons en Asie deviendra bientôt monnaie courante en Europe.

Les consommateurs européens sont-ils prêts à ce que les voitures fonctionnent comme des plateformes de services numériques ?

L'intérêt pour les nouvelles solutions connaît une croissance dynamique. Les clients d'aujourd'hui attendent d'une voiture bien plus qu'un simple moyen de transport : ils recherchent une expérience complète et intégrée. XPENG répond à ces besoins en proposant des véhicules alliant technologie de pointe, solutions numériques et design soigné. Chaque modèle répond aux normes de qualité européennes les plus strictes, tant en termes de finition que de fonctionnalité.

Il est toutefois important de garder à l'esprit que le produit – en l'occurrence la voiture – n'est qu'une pièce du puzzle. Le distributeur, grâce auquel les clients peuvent acheter des voitures XPENG, joue un rôle tout aussi important. Chez Inchcape, nous bénéficions de 20 ans d'expérience en Pologne et gérons un réseau de concessionnaires de marques haut de gamme. Nous connaissons le marché local et pouvons mettre nos compétences au service du lancement efficace d'une nouvelle marque. Les clients attendent qualité, fiabilité et service professionnel, et c'est exactement ce que nous offrons.

XPENG doit-il expliquer plus que les autres marques comment fonctionne sa technologie ?

Les clients ne sont pas sceptiques face aux nouveautés ; ils sont curieux. La marque XPENG offre une gamme de fonctionnalités avancées que l'on ne retrouve pas chez de nombreux concurrents, y compris les constructeurs de voitures électriques les plus réputés. Nous souhaitons que chaque client puisse tester et comparer nos solutions avec ce qu'il connaît déjà avant d'acheter. C'est pourquoi nous organisons des essais, des présentations et des événements sectoriels où la technologie XPENG est mise en pratique.

XPENG est issue du secteur des hautes technologies : 40 % de l'équipe est composée d'ingénieurs. Cela signifie travailler quotidiennement sur des innovations qui ont un impact réel sur le confort et la sécurité des utilisateurs. Dans nos voitures, la technologie n'est pas un ajout, elle fait partie intégrante de chaque projet. Elle fonctionne de manière fiable et se traduit par une conduite agréable au quotidien.

Quelles sont les perspectives de développement de l’électromobilité en Pologne ?

Le marché polonais de l'électromobilité connaît un développement dynamique. Le nombre de véhicules électriques immatriculés augmente de plus de 40 % d'année en année. Les plaques d'immatriculation vertes sont déjà monnaie courante sur les routes polonaises.

L'un des arguments souvent évoqués concerne la question des infrastructures de recharge. Il convient toutefois de rappeler que la plupart des recharges s'effectuent à domicile. Le nombre croissant d'utilisateurs installant des panneaux photovoltaïques renforce ce modèle d'utilisation. Grâce à cela, l'électromobilité devient non seulement plus écologique, mais aussi économiquement rentable.

La Pologne est un vaste marché, tant par sa taille que par le rythme de développement de la conscience environnementale. C'est un environnement idéal pour le développement de nouveaux modèles de transport durables.

Comment XPENG construit-il la confiance et la reconnaissance sur le marché européen ?

Nous développons la notoriété de notre marque grâce à une approche multicanal. À Varsovie, notre showroom XPENG se trouve au 64, rue Prymasa Tysiąclecia. C'est un point de contact privilégié avec nos clients, où ils peuvent non seulement voir les véhicules, mais aussi les essayer. Nous sommes également présents lors d'événements, de salons, de conférences et d'essais routiers dans toute la Pologne.

Notre objectif est de permettre au plus grand nombre de clients de vivre une expérience personnalisée avec la marque XPENG, car c'est le contact avec le produit qui est le plus convaincant. L'innovation se manifeste non seulement dans les systèmes et les logiciels, mais aussi dans les détails de finition, l'ergonomie intérieure et l'utilisation intuitive.

Quel rôle la Pologne peut-elle jouer dans la stratégie européenne XPENG ?

La Pologne revêt une importance stratégique pour les projets de XPENG en Europe. Nous sommes l'un des plus grands marchés de la région et le rythme d'adoption des solutions d'électromobilité s'accélère d'année en année. Comparée à des marchés comme la Norvège ou les Pays-Bas, la Pologne en est encore à un stade de développement plus précoce, ce qui nous donne l'opportunité de nous positionner solidement en phase de croissance.

La coopération de XPENG avec Inchcape repose sur des bases solides : nous combinons expérience locale et innovation mondiale. Grâce à cela, nous pouvons introduire efficacement la marque sur le marché, en offrant à nos clients non seulement un produit, mais aussi un service complet et un accompagnement personnalisé.

Comment XPENG compte-t-il maintenir son image de marque innovante et inspirante ?

L'image de XPENG est influencée par ses investissements constants dans l'innovation. Plus de 40 % de ses collaborateurs travaillent dans des départements d'ingénierie, preuve de son approche stratégique en matière de technologie. Les investissements dans les véhicules volants illustrent la manière dont XPENG va au-delà des tendances actuelles et crée des solutions capables de transformer l'avenir de la mobilité.

Il est tout aussi important de collaborer avec des entreprises qui partagent cette vision. Inchcape est une organisation qui n'hésite pas à mettre en œuvre des modèles de service client innovants, des outils et des solutions numériques qui optimisent l'efficacité des contacts avec la marque. Grâce à cela, nous pouvons créer ensemble de la valeur à long terme pour nos clients.

Quelles nouvelles technologies pouvons-nous attendre de XPENG dans les années à venir ?

Dans les mois à venir, XPENG présentera plusieurs nouveaux modèles qui viendront compléter notre offre européenne. Par ailleurs, le développement du segment des véhicules volants se poursuivra : nous sommes convaincus qu'ils pourront véritablement révolutionner nos déplacements urbains dans les années à venir. Une nouvelle ère s'ouvre : la mobilité ne se limitera plus aux déplacements terrestres.

Interviewé par : Anna Rodzik