F1 Aston Martin'lere kanat veren yazılım hizmeti ServiceNow'ı keşfedin

Son sezonlarda Aston Martin Aramco F1 takımının hedefleri hızla yükseldi. Bu durum, tesislere, özellikle yeni rüzgar tüneline ve Adrian Newey de dahil olmak üzere padoktaki birçok önemli ismin Silverstone'a gelmesiyle insan sermayesine yapılan önemli yatırımlarla kanıtlandı. Lawrence Stroll, Formula 1'e gelişinden bu yana hedefinden asla vazgeçmedi: takımını dünya şampiyonluğuna taşımak. F1 gibi her detayın önemli olduğu bir dünyada, yalnızca birinci sınıf tesislere ve insanlara sahip olmak değil, aynı zamanda takımlara günlük işleri için en iyi hizmeti sağlayabilen ortakları seçmek de önemlidir. Ve 1.000'den fazla çalışanı olan bir şirkette, personeli, verileri ve iş süreçlerini mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde birbirine bağlama yeteneği hayati önem taşır. Aston Martin , 2023'ten beri Silverstone takımının BT hizmet yönetimi platformunu sağlayan şirket olan ServiceNow ile iş birliği yapıyor. Formula 1 takımlarının sürekli olarak en son teknolojiyi aradığı düşünüldüğünde bu kolay bir iş değil; ancak doğru yapılırsa, özellikle pist performansı açısından büyük fark yaratabilir.

Aston Martin Aramco F1 ekibi 1.000'den fazla kişiyi istihdam ediyor ve bu da farklı kişilerin, özellikle de şirket içindeki farklı departmanların mümkün olduğunca hızlı bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan bir platforma sahip olmayı zorunlu kılıyor. ServiceNow, bu hizmeti Silverstone ekibine artık herkesin en çok kullandığı cihaz olan cep telefonları üzerinden bile sunuyor. Uygulama sayesinde çalışanlar, fabrikadan piste, nerede olurlarsa olsunlar sorunları anında bildirebiliyor. İster fabrikada karşılaşılan, kırık veya hasarlı bir araç parçası gibi bir sorun, ister pist aktiviteleriyle ilgili bir sorun olsun, ServiceNow, Aston Martin çalışanlarının raporları güvenli ve gerçek zamanlı olarak kaydetmelerine ve girmelerine olanak tanıyor. Formula 1'de en hızlı olmanın hem günlük işlerde hem de pistte her zaman en önemli unsur olduğu düşünüldüğünde, bu çok önemli. Aston Martin Aramco F1 Takımı BT Operasyonları Direktörü Sioned Edwards da bunu doğruladı: "Sektörümüzün özü en hızlı olmaktır. Olayları çözmek veya talepleri karşılamak için kazanılan her dakika, tasarımcıların, teknisyenlerin ve mühendislerin üretken kalmalarını ve aracın performansını artırmalarını sağlar."

Formula 1'de rekabetçi, daha doğrusu başarılı olmak için, veri toplama ve analiz etme konusunda mümkün olan en iyi kaynakları sağlamak çok önemlidir. Simülasyonlar ve pist üstü aktiviteler arasında, Aston Martin gibi bir ekip , pistte performansı artırabilecek kararlar alabilmek için doğru ve hızlı bir şekilde analiz edilmesi gereken büyük miktarda veri ve bilgiyle çalışmak zorunda kalır. Bu, Silverstone ekibinin ServiceNow ile iş birliği yaparak özellikle "ServiceNow ITOM Discovery" ve "Configuration Management Database"den faydalanmasına yol açan unsurlardan biridir. Bu ortaklık, Sioned Edwards'ın da doğruladığı gibi somut iyileştirmelere yol açmıştır: "ServiceNow'dan önce, BT departmanımız karar almak veya performans göstergelerini izlemek için sağlam verilere sahip olmakta zorlanıyordu. Şimdi ise mükemmel bir hizmet seviyesi sağlamak için toplanan verilerden yararlanıyoruz." Ekibin acil çözüm gerektiren en acil sorunları tespit edebilme becerisi de çok önemli. Bu, ServiceNow'ın Silverstone ekibine yardımcı olduğu bir diğer alan. Edwards şöyle vurguluyor: "Bir sorun yarış hafta sonunu etkiliyorsa, önceliklere odaklanmamıza yardımcı olan uyarı sinyallerimiz var. Sonuçta bu bizim işimiz."

Formula 1'de 2021'den beri bir bütçe sınırı uygulanıyor; bu, tüm takımların karşılaması gereken maksimum harcama limiti. Bu gereklilik, takımların gereksiz maliyetleri kontrol altına alma ve azaltma konusunda daha da verimli olmalarını gerektiriyor. ServiceNow'ın Aston Martin'e yardımcı olduğu bir diğer alan da bu: İş birliğinin başlangıcından bu yana, ortalama olay müdahale süresi dört saat azaltıldı ve bu da binlerce sterlin tasarruf sağladı. İki şirketin hedefi, gelecekte mevcut en iyi teknolojilerden yararlanarak zamanı ve maliyetleri daha da azaltmak ve pistte iyileştirmeler sağlamak. Bu yenilikler arasında, maliyetleri optimize etmek ve değerli saniyelerden tasarruf etmek için F1'de de kullanılan yapay zeka önemli bir bileşen: "Pistte saniyenin kesirleri için yarışıyoruz. Operasyonlarımızda kazandığımız her an, aracı daha hızlı hale getirmeye ayırabileceğimiz zamandır," dedi Sioned Edwards .